과 업 지 시 서

사 업 명	충북고용안정선제대응패키지사업추진단 성과관리시스템 구축
발주기관	충북고용안정선제대응패키지사업추진단

2022. 07.

목   차

Ⅰ. 과업개요	1

1. 사업개요	1

2. 과업목적	1

3. 과업내용 및 범위	1

4. 요구사항	4

Ⅱ. 과업수행 일반사항	22

1. 과업수행기준	22

2. 과업수행방법	22

3. 인력운영요건	23

4. 정보보안관리	23

5. 위반행위	24

6. 용역성과물	24

7. 계약목적물의 지식재산권 귀속	25

8. 하자담보 책임기간	25

9. 기타 유의사항	25

Ⅰ		과업개요

사업개요

- 사업기간 : 2022. 8월 ~ 2022. 12월(5개월 이내)

- 용 역 비 : 금125,000,000원(VAT 포함)

- 입찰방식 : 제한경쟁입찰(충북)

- 선정방식 : 협상에 의한 계약 체결

2. 과업목적

	충북 고선패 통합플랫폼 및 성과관리시스템 구축
충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 기관이미지 제고 및 사업성과를 객관적이고 정확하게 제공하며, 고용서비스의 효율성과 효과성 제고를 위한 정책적 지원 체계 마련

	중요 과업 목표
통합플랫폼 및 성과관리시스템 구축을 통한 사업관리 효율성 제고 성과관리 통합플랫폼의 홍보페이지를 통한 기관의 이미지 쇄신 최신 트렌드를 반영한 반응형 웹, UX/UI의 기획, 설계, 개발, 디자인 참여자와 참여기업의 DB를 연계하여 운영 및 관리할 수 있는 시스템 구축 추진 사업의 유형별로 각 사업의 목표 및 성과를 관리할 수 있는 시스템 구축

3. 과업내용 및 범위

□ 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 통합플랫폼 홈페이지 구축

- 통합플랫폼 관련 최신 트렌드를 분석하여 사용자 중심의 홈페이지를 기획,  설계, 개발, 디자인하고 내부 콘텐츠를 구성.

- 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 효과적인 이미지 시각화를 위해 해당 지원 사업의 내용 및 키워드를 반영하여 메인페이지를 디자인.

- 충북고용안정선제대응패키지사업추진단 지원 사업 및 추진 행사 소개를 위한 홍보페이지를 제공하여 기관 이미지 제고.

- 사용자 경험(User Experience) 중심의 인터페이스 설계와 디자인을 통해 보다 나은 사용자 환경을 지원.

- 콘텐츠 접근성 및 인식의 용이성을 고려하여 콘텐츠 그룹핑 및 메뉴 체계(3단계 이하의 메뉴 구성)를 설계.

- SNS(네이버, 카카오톡, 페이스북 등)의 계정 연동을 통한 간편 로그인 시스템 도입.

- 지원 사업(기업지원, 고용지원, 교육훈련 등)의 신청 및 접수, 관리와 추가 고용 서비스(기업 추천서비스 등) 운영 및 관리 기능을 개발.

- 사용자의 편의성 및 커뮤니케이션 기능을 고려한 알림서비스(SNS) 등의 온라인 서비스를 제공.

- 홍보 콘텐츠 기획 및 정보 설계 단계에서 충북고용안정선제대응패키지추진단 담당자와의 협의 후 해당 의견 반영.

□ 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 성과관리시스템의 구축

- 충청북도 고용안정 선제대응 패키지 지원 사업 성과관리 시스템 운영을 위한 안정적 서버 환경 마련.

- 관련시스템의 우수사례 분석을 통해 대상 사업의 관리 항목 등을 설계하고 충청북도 일자리 사업 정책 및 방향을 반영한 체계적인 시스템의 구축.

- 각 사업소별로 진행하는 사업의 운영 요소를 분석하여 해당 사업을 효율적으로 운영 및 관리할 수 있도록 시스템 설계.

- 모든 사업소의 통합 관리 및 각사업소의 독립적 사업 운영이 모두 가능한 시스템 구성.

- 각 사업소의 개별 참여 사업에 대한 관리권한을 부여하여 각 사업소의 사업별 프로젝트 생성 기능과 관리 및 운영 환경을 제공.

- 참여자·참여기업의 정보와 성과보고자료 등을 DB화하여 관리할 수 있는 CRM환경을 제공하여 효과적인 성과관리 기능을 제공.

- 사업진행률 및 참여율, 예산집행률 등의 사업현황을 실시간으로 시각화하여 제공할 수 있는 기능 개발.

- 사용자 활용 패턴에 대한 로그 기록 및 관리자 사이트 접근에 대한 이력 관리 기능 개발.

- 각 메뉴와 기능별 통계적 표현 및 보드 타입의 인포그래픽을 활용한 목표 대비 실적 관리 및 진도율 관리 기능(통계 모니터링 시스템) 구현.

- 시스템 기능의 확장 및 변경이 용이하고, 새로운 체계로 이전 및 통합이 용이하여 변화에 쉽게 적응할 수 있도록 설계.

□ 일반PC와 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 기기에 최적화된 반응형 웹 개발

- 반응형 웹 페이지의 개발을 통해 다양한 기기(데스크탑, 모바일, 태블릿 등)에 능동적으로 대응.

- PC와 모바일 홈페이지를 하나로 통합하여 다양한 기기에 최적화된 사용자 맞춤형 정보를 제공.

- 모바일 App과 SNS(소셜미디어) 등 다양한 정보접근 콘텐츠플랫폼 증가에 따른 환경 변화에 대응한 홈페이지 콘텐츠 공유(연계) 기능 제공.

□ 관련 법규 준수 및 보안성 강화

- 웹 표준, 웹 접근성, 웹 취약점 등 표준 지침을 적용하고 관련 규정을 준수.

- 웹 접근성 지침 및 행정안전부 「행정기관 홈페이지 구축・운영 가이드」 준수.

- 사용자가 다양한 웹브라우저에서 접근 가능하도록 W3C의 국제표준 적용.

-「정보보안 기본지침」, 「개인정보보호법」 준수로 시스템의 정보보안과 개인정보의 안정성을 확보하고 전자정부 호환성 준수지침 엄수.

- 개인정보보호 기능 강화를 위해 개인정보 검출 솔루션을 도입하고 이를 관리시스템에 적용.

□ 기타

- 장애 발생 시에도 정상 운영이 될 수 있도록 신속한 기술지원 및 복구 작업 수행.

- 서버 시스템 및 전산 인프라의 모니터링 및 예방 정비.

- 플랫폼 관련 오류 수정에 대한 기술지원 및 운영문제점 해결 및 개선(수시).

4. 요구사항

요구사항 총괄표

구 분	설 명	요 구 사 항
기능 요구사항 (SFR, System Functional Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표 시스템을 이용하여 사용자가 반드시 할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대해 기술한 것	6
성능요구사항 (PER, Performance Requirement)	목표시스템이 특정 기능을 얼마나 빠르게, 얼마나 멀게, 얼마나 크게, 얼마나 많이 수행해야 하는지에 대한 요건 기술	4
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	목표시스템과 외부 세계 사이를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요건을 기술한 것	2
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 DB 설계 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요건을 기술한 것	2
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	테스트 대상, 일정, 방법, 데이터, 절타 등에 대한 요건과 연계 대상에 대한 테스트 요건을 기술한 것	3
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술한 것	3
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	목표시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표값에 대한 요구사항을 기술한 것	2
프로젝트관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 관한 요건을 기술한 것	2
프로젝트지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항으로서 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구 사항	2
제약 사항 (COR, Constraints Requirement)	목표시스템 설계 구축 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술 표준업무 법제도의 제약조건을 파악하여 기술	2
합 계		28

※ 본 사업에서 제시한 사업조건을 준수하여 제안하고, 사업 내용이 변경될 경우 상호 협의하여 결정하며, 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 제안서에 별도 표시하여 추가 작성 가능

※ 제안업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영

요구사항 목록 (성과관리시스템 용역)

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
기능 요구사항 (SFR, System Functional Requirement)	SFR-001	시스템 구축 공동사항
	SFR-002	충북고용안정선제대응패키지사업추진단 통합 홈페이지
	SFR-003	온라인성과관리 관리시스템
	SFR-004	충북고용안정선제대응패키지사업추진단 사이트맵
	SFR-005	충북고용안정선제대응패키지사업추진단 성과관리시스템
	SFR-006	보안강화
성능요구사항 (PER, Performance Requirement)	PER-001	웹사이트 최적화 적용
	PER-002	응답시간
	PER-003	평균처리기간 및 동시처리
	PER-004	공통 성능 요구사항
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	SIR-001	사용자 인터페이스
	SIR-002	관리자 인터페이스
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	DAR-001	데이터 요구사항
	DAR-002	DB 설계
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	TER-001	테스트 계획수립
	TER-002	시험운영 및 인수
	TER-003	시험운영요건
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	SER-001	보안 관리
	SER-002	보안 요구사항
	SER-003	개인정보보호 및 데이터 암호화
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	QUR-001	품질관리 일반사항
	QUR-002	데이터 품질관리
프로젝트관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	PMR-001	프로젝트 관리 방법론 적용
	PMR-002	프로젝트 수행조직 관리
프로젝트지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	PSR-001	하자 및 유지보수 지원
	PSR-002	기술 및 기타 지원
제약 사항 (COR, Constraints Requirement)	COR-001	개발 표준화 지침 준수
	COR-002	웹 호환성 및 웹 접근성

기능 요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		공통 준수사항
요구사항 상세설명	정의	공통 준수사항에 대한 정의
	세부내용	◦ 일반적인 사항 - OWASP Top 10 취약점 및 국가정보원 국가사이버안전센터 홈페이지 보안관리 매뉴얼에 명시된 취약점을 고려하여 구축 - 국가사이버안전센터에서 작성 배포한 「홈페이지 보안관리 매뉴얼」에 준하여 서비스를 운영토록 개발 및 이에 따른 8대 취약점의 제거 - 웹 응용소프트웨어 소스 코드의 보안취약점 사전 발굴 제거(인증 우회 방지 및 입력정보 적합성 검사 등) - 웹 제공 콘텐츠 관리자 모드 진입은 설정 IP에서만 가능토록 구현 - 개인정보 입력 프로그램은 스마트 폰 단말기에 키 로깅, 화면캡처 방지 대책 마련 - 모바일 기기 활용을 위한 게시판 프로그램 등 웹 응용소프트웨어 소스 코드의 보안취약점 사전 발굴 제거(인증 우회 방지 및 입력정보 적합성 검사 등) ◦ 충북고용안정선제대응패키지사업추진단홈페이지 - 반응형 웹 방식으로 웹사이트 구축 ◦ 디자인적인 사항 - 개편 웹사이트는 Html5, CSS3를 기본으로 한다. - 사용자 중심의 UX(User Experience), UI(User Interface) 설계 및 구축 - 웹사이트의 일관성, 통일성을 유지하기 위한 표준 웹 스타일 가이드 적용 : 가독성 및 사용성을 고려한 레이아웃, 명확한 서체 규정 등 - 메뉴 구조는 사용자가 원하는 정보를 신속하게 취득할 수 있도록 정보구조 설계, 정보접근의 직관성, 명확성을 고려하여 3단계가 넘지 않도록 메뉴 설계 - 시민이 즐겨 찾는 사이트를 분석하여 홈페이지 메인에 아이콘화 하여 배치 및 바로가기 구현 - 홈페이지 디자인에 적용되는 이미지는 저작권 침해가 없는 최신 이미지를 사용 - 메뉴의 성격을 한눈에 확인할 수 있도록 새 창일 경우, 아이콘 표시 ◦ 기술적인 사항 - 웹 표준, 웹 호환성, 웹 접근성, 개발보안을 철저히 준수하여 개발 - 도입․운영 중이거나 도입예정인 솔루션과 연동이 가능해야 함 - 홈페이지 내 모든 정보는 외부 검색포털 검색에 최적화 - 홈페이지 내 모든 콘텐츠의 메타데이터를 콘텐츠서비스 및 검색에 활용할 수 있도록 구성 - 위치정보, Open API 등 서비스를 연계하여 구축 - 다양한 웹 브라우저 서비스 가능(호환성 준수 : IE 9이상, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등) - ActiveX 및 비표준 Flash 파일을 배제하여 개발하고 불가시 대안 제시 ◦ 개편에 대한 추가 요구사항 발생 시 적극 수렴하여 반영
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		충북고용안정선제대응패키지사업추진단 통합 홈페이지
요구사항 상세설명	정의	충북고용안정선제대응패키지사업추진단 통합 홈페이지 구축
	세부내용	◦ 홈페이지 디자인 구축 - 충북고용안정선제대응패키지사업추진단에 맞는 Web Identity를 정립하고 전체적으로 일관되게 적용 - 메인페이지 및 서브메인페이지는 행사‧이벤트 등 특정 이슈사항의 홍보를 위하여 변경이 유연한 구조의 디자인으로 설계 - 사용자 콘텐츠 로그 분석을 통하여 누구나 즐겨찾는 콘텐츠 전면 배치 - 핵심 콘텐츠를 효과적으로 전달할 수 있도록 구성, 사용자 경험 중심(UX) 기반의 구조개선 - 폰트, 색상, 컨셉, 정보구조도 등을 포함한 디자인 스타일 가이드를 확립하고 개편 홈페이지에 적용 ◦ 반응형 웹을 고려한 디자인 개발 - 홈페이지의 메인 디자인 및 서브 네비게이션 UI개선하여 반응형 웹으로 구현 - 스마트폰(안드로이드, 아이폰), 태블릿(아이패드 등), PC 등에서 원활하게 사용하도록 최적화된 홈페이지를 구현 - 모든 원본 이미지를 관리자 편집 없이 모바일 단말기에서도 효과적으로 리사이징(resizing)하여 파일크기로 인한 속도 저하 없도록 개발 ◦ 홈페이지 디자인 및 이미지는 최신 홈페이지 구축 경향 및 기술을 반영하고 저작권에 문제가 발생하지 않도록 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		온라인성과관리 관리시스템
요구사항 상세설명	정의	온라인성과관리 관리시스템 구축
	세부내용	◦ 다양한 게시판 세부 기능 제공 - 제목, 내용, 제목+내용, 작성자 게시판 검색 - 게시판 간 게시물 이동 기능, 이동사유 표시 기능 제공 - 목록개수, 첨부 파일개수/용량/종류, 게시판타입, 공지기능, 공개/비공개, ◦ 에디터기능, 게시기간 설정 등 옵션 선택 기능 제공 - 암호가 걸린 게시물은 작성자와 게시판 관리자만 볼 수 있는 잠금 기능 - 게시판별 작성요령 및 공지 알림 기능 제공 - 이미지 등록 시 설명(대체 텍스트) 추가 및 동영상 게시판의 경우 웹 접근성 준수를 위한 자막 제공 가능 ◦ 첨부 파일 아이콘(한글, 엑셀, PDF, 이미지 등) 표시 기능 제공 ◦ 게시물 RSS 자동생성, 스크랩, 인쇄 기능 구현 ◦ 게시 글 연동(One Source Multi Use) - 대표 및 산하기관 게시 글을 통합하여 전체관리가 가능하도록 구축 ◦ 게시판 관리별 권한 설정
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-004

요구사항 명칭

충북고용안정선제대응패키지사업추진단 사이트맵

요구사항

상세설명

정의

충북고용안정선제대응패키지사업추진단 사이트맵

세부내용

1단계	2단계	3단계	비고
사업단소개	추진단장 인사말
	센터소개 및 주요업무
	조직도
	오시는 길
	추진 거버넌스	추진 거버넌스 소개
알림마당	공지사항
	사업공고
	홍보자료 / 보도자료
고용안정선제대응패키지 사업 소개	사업소개
	기업서비스	기업지원공고
		구인서비스
		전문인력양성연계
		기업이전 지원
	구직자서비스	신입/경력 구직자
		이/전직 상담
		직업훈련 희망자
	창업희망자	창업지원공고
		신규 예비 창업자
게시판	질문과 답변
	자유게시판
관리자페이지	통계 및 접속자 확인
	컨텐츠 관리
	게시판 관리
	사이트맵 및 팝업관리

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-005

요구사항 명칭

충북고용안정선제대응패키지사업추진단 성과관리시스템

요구사항

상세설명

정의

충북고용안정선제대응패키지사업추진단 성과관리시스템

세부내용

1단계	2단계	3단계	비고
프로젝트 관리	프로젝트 정보관리
	프로젝트 이력관리
	보고서 관리
	참여자 관리
사업예산 관리	예산집행 관리
	프로젝트별 예산
	분류 / 정산관리
모니터링	실적 모니터링
	프로젝트별 현황 확인
	구직자 정보
	거버넌스 사업현황
고용정보자산 관리	고용정책 정보등록
	산업정책 정보등록
	정부지원사업정보등록
	고용연구자료실
시스템관리	관리자 관리
	조직도 관리
	접속자 관리

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		보안강화
요구사항 상세설명	정의	보안강화
	세부내용	◦ 개발시 준수 지침 및 매뉴얼 국제 웹 보안 표준기구 (OWASP) 10대 웹 취약점 국가정보원 국가사이버안전센터 홈페이지 보안관리 매뉴얼 및 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드 S/W 보안 취약점 제거를 위해 시큐어 코딩 가이드(안전행정부)
산출정보
관련요구사항

성능 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		웹사이트 최적화 적용
요구사항 상세설명	정의	웹사이트 최적화 적용
	세부내용	◦ 고객만족도 향상을 위한 안정적인 시스템 운영 - 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시 - 사업대상 시스템에 대한 안정적인 운영지원 방안과 고객 만족도 향상을 위한 지원 방안 제시 - 사업대상 시스템의 성능상태를 모니터링 하여 오류 또는 문제점 등을 개선하여 시스템을 오픈해야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		응답시간
요구사항 상세설명	정의	응답시간
	세부내용	◦ 업무 응답시간 목표 - 사용자 화면에서 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 2초내에 그 결과를 보여줘야 함 - 시스템은 정상 상태에서 동시 접속자 수 150명 이상을 지원해야하며 성능이 저하되지 않아야 함 ◦ 오류 응답 시간 및 지연 경고 - 10초 이상 소요되는 작업은 작업 진행상황을 디스플레이하여 사용자에게 알려야 함 - 데이터 조회, 등록, 통계조회 등 평균 처리시간 보다 20초 이상 지연될 경우 이를 이용자에게 메시지로 안내해야 함 ◦ 이 요구사항은 운영환경(네트워크, 장비)이 처리 및 지원 가능한 범위 내에서 적용됨
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		평균처리기간 및 동시처리
요구사항 상세설명	정의	평균처리기간 및 동시처리
	세부내용	◦ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 건별 등록 요청에 대한 처리를 3초 이내에 완전희 보여야 함 ◦ 시스템은 정상 상태에서 최대 100명이상의 동시 사용자를 지원해야하고 성능 요구사항 구성이 저하되지 않아야 함 (단, 성능 요구사항 구성저하가 우려될 경우 원활한 운영이 될 수 있도록 사전에 대안을 제시하여야 함)
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		공통 성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공통 성능 요구사항
	세부내용	◦ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 정보를 입력한지 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시하여야 함 ※ 오류 메시지에 중요 정보(서버 설정정보, 세션정보, SQL정보) 등이 노출되지 않도록 적당한 에러 처리 로직 및 에러 화면을 구성
산출정보
관련요구사항

인터페이스 요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스
	세부내용	◦ 시스템은 사용자가 쉽게 접근 및 이용 할 수 있도록 직관적이고 편리성을 고려한 웹 기반으로 구축하여야 함 ◦ 시스템의 모든 기능은 3종이상의 웹브라우저에서 정상 운영되어야 함 ◦ 시스템은 동영상 콘텐츠를 서비스하기 위해 동영상 서비스 시스템과 인터페이스 해야 한다 ◦ Open API를 개발하고 인증된 다양한 시스템과 인터페이스 해야 한다 ◦ 사용자 경험을 고려한 UX(User experience)를 설계하여 정확한 내용 전달이 가능한 메뉴 개발 ◦ 서비스 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠에 집중할 수 있는 UI(User interface) 설계를 통해 높은 가독성을 제공해야 함 ◦ 서비스를 방문하는 사용자에게 필요한 콘텐츠 및 기능에 부합할 수 있도록 3단계가 넘지 않도록 설계해야 함 ◦ 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 메뉴 체계를 수립해야 함 ◦ 사용자 경험에 초점을 맞춘 인터페이스 구축 ◦ 레이아웃, 컬러, 서체 등 각 디자인 요소의 일관성 유지 및 사용자 친화적인 디자인으로 구축
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		관리자 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	관리자 인터페이스
	세부내용	◦ 시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계 어플리케이션 실행시간 등을 설정하여야 함 ◦ 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고, 연계 어플리케이션의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 시스템에 이관하여 시스템을 운영 ◦ 관리자 동시 접속 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함 ◦ 사용하는 관리자의 편의성을 고려한 3단계 이내의 메뉴 구성하되 홈페이지 콘텐츠에 집중할 수 있도록 가독성 높은 UI 설계 ◦ 활용도가 높은 메뉴를 중심으로 메뉴 재배치하며 향후 확장 및 개편이 용이하도록 메뉴 설계 ◦ 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항을 발주기관과 긴밀한 협조를 통하여 시행토록 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 요구사항
	세부내용	◦ 신속한 장애 대응을 위하여 내부 백업시스템에서 백업 할 수 있도록 백업대상 및 백업주기를 발주기관에 제공 ◦ 시스템 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하고 시스템의 안정적인 운영을 위한 백업 대책을 제시하여야 함 ※ 백업 대상, 주기 등 백업 세부사항은 발주기관과 협의하여 정함
산출정보
관련요구사항

데이터 요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		DB설계
요구사항 상세설명	정의	DB설계 개념
	세부내용	◦ 초기 데이터는 발주기관에서 제공하는 자료를 기본으로 하되 사업 수행시 요구되는 데이터는 직접 수집, 가공하여야 함 ◦ 시스템 테스트, 사용자교육, 시험운영 등 일련의 과정을 수행하기 위해 필수적인 초기 데이터 구축 ◦ 현재 운영 중인 홈페이지 자료를 신규 제작하는 홈페이지로 DB자료 등 이전 (이전 관련 문제 발생 시 발주기관과 별도 협의 후 추진) ◦ 시스템 업무의 연속성이 필요한 서비스에 대해서는 기존과 동일한 기능을 제공하여야 하며, 불가능한 부분은 협의를 통해 조정 ◦ 현재 구축 운영 중인 서비스의 데이터베이스에 대한 성능 분석 및 효율적인 구축 방안 제시 ◦ 데이터 변경 시 이력을 기록하고 관리함 ◦ 데이터 삭제 시 임시 삭제 후 발주기관에서 완전 삭제 결정 ◦ 외부 타 시스템과 데이터 연계 시 데이터 무결성 보장 - 데이터의 정합성을 체크하고 필요시 로그 유지 필요 ◦ DBMS변경에 따른 데이터 이관 및 마이그레이션 - 이관대상 데이터를 손실 없이 이관 - DB쿼리를 최적화하여 제한조건에 따른 반응속도가 저하되지 않도록 구현 ◦ 서비스 및 자원 통합에 따른 데이터 통합 - 이 기종 데이터 통합에 따른 DB쿼리를 최적화하여 제한조건에 따른 반응속도가 저하되지 않도록 구현 ※ 데이터 이관 및 통합 범위는 시스템별 업무담당과 협의 후 결정
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 계획수립
요구사항 상세설명	정의	테스트 계획수립
	세부내용	◦ 단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함 ◦ 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의하여야 함 ◦ 각 단계별 시스템의 기능을 명확히 하여 타당성 있고 현실성 있는 테스트 계획을 수립하고 진행하여야 함 ◦ 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트, 인수테스트 등에 대한 방안제시 ◦ 테스트 계획서에는 테스트 인력, 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/ 주기 등을 포함, 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있는 방안을 제시 ◦ 사업자는 사용자 요구 및 프로그램 오류, 성능을 점검하는 단순 시험부터 실제 사용자 환경에서 실 업무적용에 이르기까지 종합적인 시험방법 및 시험 시나리오 등 세부 시험절차를 수립하여 제시 ◦ 발생 가능한 상황에 대해서 실제 Data(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출 ◦ 크로스 브라우저( FireFox, Safari, Opera, chrome, 모바일 등)별 테스트 계획을 수립, 제시
산출정보
관련요구사항

테스트 요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시험운영 및 인수
요구사항 상세설명	정의	시험운영 및 인수
	세부내용	◦ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 - 대내 시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 - 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		시험운영요건
요구사항 상세설명	정의	시험운영요건
	세부내용	◦ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하고, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 테스트 대상으로 간주함 ◦ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출 되었을 경우를 기준으로 평가함 ◦ 단위테스트, 업무로직 테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 틀 및 적용 방안을 제시하고 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시해야 함 ◦ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행하여 평가해야 함 ◦ 시험운영은 개발 초기부터 구축 완료까지 지속적으로 테스트를 실시하며, 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영(에러 조치 확인, 불편사항 보완)하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템이 되도록 하여야 함 ◦ 시험계획서에 시험인력, 시험데이터, 시험 절차/방법 등을 포함
산출정보		통합테스트 결과지
관련요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 관리
요구사항 상세설명	정의	사업수행을 위한 공통 보안관리 지침 준수
	세부내용	◦ 참여 인력에 대한 보안관리 - 사업자는 수행인원과 업체 대표용 보안서약서 제출. - 사업자는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육실시 - 사업자는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시하여야 하며, 발주기관이 요구하는 보안교육에 참석 ◦ 자료 및 프로그램에 대한 보안관리 - 정보통신보안관리 지침에 의거하여 누출금지 대상 정보 자료는 대외비 또는 비공개 기준 준하여 관리 - 사업자는 발주기관으로부터 제공받는 장비, 서류 및 중간․최종 산출물 등 보안 및 사업담당자 입회하에 모든 자료를 발주기관에 반납하고 삭제하여야 함 - 용역사업관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 파일 서버에 저장하거나 발주기관이 지정한 PC에 저장․관리하여야 함 - PC·노트북 반출시‘정보시스템 저장매체 불용처리 지침’에 따라 포맷하고 결과를 제출 - 신규 개발 혹은 개편한 웹시스템을 인터넷으로 서비스하고자 할 때 보안책임자와 협의하여 해킹 가능성과 취약점을 점검하고 제거한 후 서비스를 개시하여야 함 ◦ 사무실․장비에 대한 보안관리 - 용역사업 수행장소는 시건장치와 통제가 가능한 장소를 사용 - 정기적으로 보안검사와 개인정보보유 현황을 점검한다. - 반입된 PC, 노트북 등 장비의 유출 방지를 위해 물리적 보호 대책을 강구하여야 함 ◦ 보안사고 유발 계약업체 엄중 처벌 - 중요정보 유출 계약업체 적발시 該기관이 ｢지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령｣에 따라 입찰 참가자격 제한 조치 엄격 적용함 - 악성코드 전염ㆍ해킹 등 사고 유형별 및 위반자ㆍ업체ㆍ감독자 등 대상별 제재기준에 따라 엄중 처벌함
산출정보
관련요구사항

보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정보보안 정책 및 규정 준수
	세부내용	◦ 최신의 정보보호 관련 국제 표준기술 준수 및 국가정보원 국가사이버 안전매뉴얼 등을 준용한 보안대책을 마련하여야 함 ◦ 생성된 산출물의 보안 등 보안대책과 개인정보보호대책 마련 및 시행 ◦ 시스템내 개인정보보호를 위하여 DB내 주요 데이터 암호화 적용 ◦ 대외기관과 시스템을 연계하는 경우 관련규정에 맞는 보안대책 강구 - 보안성 검토 내용 준수
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		개인정보보호 및 데이터 암호화
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 및 데이터 암호화
	세부내용	◦ DB암호화 및 해킹차단, 개인정보 보호기술을 적용하여 구축하며, 기존의 웹서비스 속도에 영향이 미치지 않도록 설계 ◦ 모든 개인정보 유출방지를 위한 암호화 기능 구현 ◦ 개인정보 입력 및 인터넷상 개인정보 전송시 암호화 방식을 적용 ◦ 개인정보보호법 및 행정안전부 “개인정보의 안전성 확보조치 기준” 준수
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 일반사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리 준수 일반사항
	세부내용	◦ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함 ◦ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함 ◦ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함
산출정보
관련요구사항

품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		데이터 품질관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리
	세부내용	◦ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ◦ 모든 데이터에 대한 구성, 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시 ◦ 데이터 품질 보장을 위하여 정합성 검증 방안을 제시 ◦ 이행 완료된 데이터의 품질 검증(이행 전후 비교 등)을 실시하여 그 결과를 제출 ◦「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)」 DB의 데이터 품질관리 계획을 수립하고, 이행하여야 함. - 해당사업의 품질관리 조직, 품질담당자 및 역할별 책임사항 - 사업단계별 품질관리활동 계획 및 절차(계획, 수행, 인도, 운영 등 단계별) - 품질보증 방법 - 기타 행정DB 품질확보에 필요한 사항
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법론 적용
	세부내용	◦ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리 등 프로젝트 관리방법론을 통한 체계적인 위탁운영 사업관리방안을 제시 ◦ 프로젝트 관리와 품질보증을 위한 관리 방법을 제시 ◦ 프로젝트 관리, 진행방법 및 절차, 산출물 등 제반 활동에 대한 방안 제시 ◦ 프로젝트의 목표관리, 진도관리, 변경관리 프로젝트 수행 과정에서의 문제점 및 위험요소 등 사업수행 상태와 산출물을 평가‧관리하기 위해 정기 또는 비정기적으로 수행하는 검토 및 보고체계를 확립하고 수행 ◦ 사업 수행 중 사업 범위의 변경이 발생하거나 기타 발주기관이 필요하다고 인정할 경우에는 상호 합의에 의해 사업 내용을 조정 가능하도록 함
산출정보
관련요구사항

프로젝트관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 수행조직 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행조직 관리
	세부내용	◦ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 단계별 인력투입계획 및 역할, 투입률 등을 제시하여야 하고, 특히 개발 및 디자이너의 기술수준을 상세하게 제시하여야 하며, 인력은 발주기관의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 ╺ 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 2주전에 대체인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시해야 함 ◦ 프로젝트 추진일정에 따른 인력 투입계획을 제시해야 함 ◦ 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직의 구성을 제시할 수 있음
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자 및 유지보수 지원
요구사항 상세설명	정의	사업완료 이후 하자 및 유지보수 관련 지원 사항
	세부내용	◦ 장애 발생 시 신속한 기술 인력의 지원 제공 ◦ 검수 서류 제출 시 유지관리 계획․방안을 구체적으로 제시 - 유지관리 지원 분야 및 방법 등 ◦ 무상 하자보수 기간 장애조치 - 장애 발생 시 4시간 이내 장애 처리 (24시간 365일) - 장애 발생 원인 및 조치 방법 문서화 - 장애 재발 방지 방안 제시 ◦ 무상 하자보수 기간 중 상위버전(version) 발표 시 발주가관과 협의 후 설치(무상 업데이트인 경우) ◦ 사업 종료 시 하자보증확약서(증권 대체가능), 유지관리확약서 (유상처리 기준 포함)를 제출하여야 함
산출정보
관련요구사항

프로젝트지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술 및 기타 지원
요구사항 상세설명	정의	기술 및 기타 지원 사항
	세부내용	◦ 본 사업에 필요한 S/W의 추가 도입필요 사항 등이 발생 시 발주기관과 협의를 통해 사업자가 그 비용을 부담 ◦ 통합 후 시스템의 원할한 운영을 위한 안정화 지원 방안 제시 ◦ 시스템 구축에 필요한 전제사항, 요구사항 등을 제시하여야 한다 ◦ 사업자는 상기 요청 내용 외에 본 사업에 반드시 필요하다고 판단되는 사항에 대하여 제시하여야 한다 ◦ 사업자는 원활한 호환 및 유지관리를 위해 원천사 또는 제조사와의 협력방안을 제시하여야 한다.
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		개발표준화 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	개발표준화 지침 준수
	세부내용	◦ 사업추진 시 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)」에 규정된 사항을 준수하여야 함 ◦ 개인정보를 처리함에 있어 「개인정보 보호법」등 관련법규 및 규정을 준수하여야 함 - 개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력 - 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공 - 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화 - 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리 ◦ 사업기간 내 적용법령 및 규정, 적용 표준 등에 대한 변경사항 발생 시 반영하여 사업을 추진하여야 함 (※ 변경사항 적용시점은 발주기관과 협의)
산출정보
관련요구사항

제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		웹 호환성 및 접근성
요구사항 상세설명	정의	웹 호환성 및 접근성
	세부내용	◦ 웹사이트 구축 또는 개편 사업 추진 시 웹표준(웹호환성)을 준수해야 함. - 웹표준 문법을 준수하여 구축하여야 함. - 다양한 브라우저(, Edge, 크롬, 파이어폭스 등)에서 동등하게 서비스를 지원해야함. - 웹표준 기술을 준수해야함. - 웹사이트에 비표준기술(ActiveX, 플래시, 실버라이트 등)이 포함되지 않도록 개발하여야 함. - 호환성 확보를 위한 대체수단의 경우 최신 웹표준 기술(HTML5)을 사용해야 함. - 소프트웨어 개발 보안가이드 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 개발하여야 함. ◦ 사업 완료시 웹취약점 점검 및 조치 관련 증빙서류를 제출하여야 함. - 웹취약점 점검 결과보고서 및 조치내역서 제출 - 점검항목 : OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점 등
산출정보		취약점 점검 결과보고서
관련요구사항

Ⅱ		과업수행 일반사항

1. 과업수행기준

□ 위탁사업자는 본 과업의 추진 및 운영 완성도를 높이기 위하여 제반 법규와 용역추진규정 및 충북고용안정선제대응패키지사업추진단이 제시한 사업수행기본계획, 과업지시서, 제안요청사항 등을 준수하고 본 기관의 사업 담당자(이하 “담당자”)의 지시를 이행해야 한다.

□ 본 과업지지서 상의 작성 항목들은 모두 최소한의 사항만 명시되었음으로 세부 항목과 추가 보완해야 할 사항들을 관리자와의 협의를 통해 사전 조치하여야 한다.

□ 제안사는 제출한 제안서에 관하여 허위 내용이나 이행 불가능한 내용으로 작성된 사실이 발견되었을 경우 일체 책임져야 한다.

□ 위탁사업자는 본 과업의 진척상황 및 작업내용에 관해 발주기관 담당자에게 상시 검수 받아야 하며, 과업에 지장을 초래할 수 있는 상황이 발생할 시 즉시 담당자에게 서면 보고하고, 보고 없이 생긴 모든 문제에 관해 책임을 다해야 한다.

□ 본 과업의 수행과정에서 발생될 수 있는 제반 안전사고 내지 행정적, 기술적 문제 대응과 제반 비용은 위탁사업자가 부담하여야 한다.

□ 위탁사업자는 본 과업과 관련하여 취득한 모든 정보들을 일체 유출 및 누설하여서는 안된다.

□ 이하 규정되지 아니한 사항은 반드시 담당자와 협의 후 결정해야 한다.

2. 과업수행방법

□ 계약체결 직후 위탁사업자는 사업관리에 있어 전체 혹은 부분별로 PM(총괄 책임자)를 지정하여 본 사업의 운영 및 관리를 체계적으로 수행하여야 하며 상시적으로 방문하여 기획 회의 및 과업 수행에 대해 보고해야 한다.

□ 위탁사업자는 본 과업을 수행함에 있어 발생하는 저작권, 사용권 내지 특허권 등의 문제 사항을 사전에 검토 및 조치하여야 하며 이에 대한 일체의 책임은 해당 사업자에게 있다.

□ 위탁사업자는 구축해야할 플랫폼 시스템의 핵심 부분을 수정 및 가공할 수 있는 기술을 보유하고 있어야 하며, 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 요구사항을 충분히 반영할 수 있도록 커스터마이징 할 수 있어야 한다.

□ S/W의 재사용성을 높이기 위해 향후 시스템의 추가 도입 및 기능 확장, 유지 관리 업무를 고려하여 전체 시스템을 단위업무별 혹은 기능별로 모듈화 된 패키지로 하여, 하나의 플랫폼 내에서 제공 가능한 통합 시스템으로 개발한다.

□ 과업 수행에 있어 필요한 시스템 자재 및 장비 일체는 위탁사업자가 부담 확보해야 한다.

□ 과업 수행 중 관련 법규 및 제도 등의 변경사항을 상시 체크하여 기존 과업범위에 추가 포함하여 이행하여야 한다.

□ 플랫폼 및 시스템 내의 운영체제(OS)와 DB, Open API 등의 구축 환경은 본 과업지시서 및 발주기관 담당자와의 협의를 통해 반드시 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 의사대로 개발되어야 한다.

3. 인력운영요건

□ 조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영 체계에 관한 사항은 충북고용안정선제대응패키지사업추진단과 사전 협의하여 승인 받아야 하며, 본 과업에 투입되는 인력의 정보 기술 수준 향상을 위한 대책을 제시하여야 한다.

□ 위탁사업자 내의 실무 인력은 본 과업에 대한 충분한 지식과 경험을 보유한 전문가로서 착수 전 분야별로 책임자를 선정하고 해당 자격 및 명허증 사본, 역할 분담이 구체적으로 명시된 착수보고서를 충북고용안정선제대응패키지사업추진단에 제출하여야 한다.

□ 제안서에 제시된 위탁사업자의 PM(총괄 책임자)를 비롯한 분야별 책임자와 모든 기타 투입인원은 반드시 본 사업에 참여하여야 하나, 부득이한 사유로 다른 인력으로 교체하여야 할 시 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 사전승인을 거쳐 동등 또는 그 이상의 전문가를 배치하여야 한다.

□ 투입인원의 교체가 필요한 경우 가능한 한 빠른 시점(늦어도 15일 이전)에 인력 교체 요청 및 사유를 상신하여야 하며 대체 인력 투입 계획을 제시하여야 한다.

4. 정보보안관리

□ 과업의 전 수행과정은 국가 정보보안 기본 지침 및 보안성 기준에 위배되지 않아야 하며, 보안성 검토 및 보안 적합성 검증을 포함하여야 한다.

□ 원활한 보안 관리를 위하여 정보보안 관리자를 지정하여 본 과업에 사용되는 모든 내·외부 정보기기들의 정기적인 정보보안 점검을 실시하고 해당 내용을 발주기관 담당자에게 보고해야 한다.

□ 본 과업에 대한 모든 자료 및 성과물 등 관련 서류, 책자, 파일 등은 승인 없이 외부유출이 불가하며, 보안관련 법규 및 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 보안 규정을 준수하여 과업을 추진하겠다는 내용의 서약서를 대표자 및 투입인력의 직인(내지 서명)과 함께 계약 체결 15일 이내에 제출하여야 한다.

□ 본 과업지시서에 명시되지 않은 정보보안 관리 항목은 충북고용안정선제대응패키지사업추진단 내 관련 규정 및 법령을 준수하여 이행한다.

5. 위반행위

□ 아래와 같은 행위가 발견 될 경우 본 과업의 계약 위반 행위로 간주하고 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 관계 규정에 의거하여 조치할 수 있다.

1) 본 과업의 지시사항 및 수행업무를 성실히 수행하지 않거나 부주의로 인한 과실이 인정될 시.

2) 해당 기한 내에 과업 이행을 완료할 능력이 없다고 판단될 시.

3) 주요과업의 전반 혹은 일부를 하도급 하였을 시.

6. 용역성과물

□ 성과품 제출내역은 다음사항을 기준으로 한다.

구 분	성 과 품	규 격	수 량
최종보고	∙ 최종보고서 - 본보고서(요약 포함)	A4	8부
	∙ 통합 홈페이지 운영 관리 가이드 매뉴얼
	∙ 성과관리시스템 운영 관리 가이드 매뉴얼

※ 각종 성과품 종류, 규격, 부수는 “청주상공회의소”의 요청에 따라 조정 가능

□ 각종 보고 및 제출에 사용되는 서식은 과업 PM(총괄 책임자)와 발주기관 담당자간 협의 하에 결정한다.

□ 발주기관은 성과품 제출 이후 중요 보완사항이 필요한 경우 이를 추가 요청할 수 있으며, 이 경우 PM(총괄 책임자)는 별도의 비용 청구 없이 즉시 이행하여야 한다.

7. 계약목적물의 지적재산권 귀속

□ 본 과업의 수행 결과물(계약목적물)에 대한 지식재산권은 발주기관인 충북고용안정선제대응패키지사업추진단과 위탁사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 균등한 지분을 가지는 것으로 한다.

□ 단, 개발 부분의 기여도 및 계약목적물이 가지는 특수성(보안, 영업기밀 등)을 고려하여 계약당사자 간의 협의를 통해 지식재산권 귀속 주체 등에 대해 별도로 지정할 수 있다.

□ 또한 위탁사업자는 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관의 승인을 받아야 한다.

□ 위탁사업자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공한다. (단 위탁사업자는 아래 내용을 준수하여야 함.)

- 위탁사업자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 약속하는 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출해야 한다.

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주지관으로부터 사전승인을 받아야 한다.

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한한다.

8. 하자담보 책임기간

□ 본 과업의 하자담보 책임기간은 발주기관의 검수에 의거해 사업의 완료를 확인한 시점으로부터 1년이다.

□ 위탁사업자는 시스템 구축 이후의 유지관리 및 문제 사항 발생에 따른 해결을 위한 지원체계를 마련하여야 하며, 특히 장애처리 등을 포함한 상세 대응 방안을 제시하여야 한다.

9. 기타 유의사항

□ 본 과업지시서 내 요구사항에 명시된 기능들은 충북고용안정선제대응패키지사업추진단의 요청에 따라 변경이 가능하며, 위탁사업자는 이에 응해야 한다.

□ 중대한 사유의 발생으로 과업지시내용이 변경될 경우, 충북고용안정선제대응패키지사업추진단과 위탁사업자가 상호 협의하여 해당내용을 변경할 수 있으며 계약자는 이에 성실히 협조하여야 한다.